Hier finden Sie Hilfe Lösungen Unterstützung
Troubleshooting - Fehlerbehebung
Hier finden Sie Tips und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Unterstützende Videos und Grafiken helfen Ihnen bei der Suche und Behebung von Problemen.
Servicebögen zum Download (pdf)
Im Falle einer Reklamation oder eines Defektes können Sie das zu Ihrem Produkt passende PDF ausdrucken, Ausfüllen und die eingescannten oder mit dem Smartphone abfotografierten Seiten an uns senden.
Senden Sie, zusammen mit dem ausgefüllten Formular, aussagekräftige Fotos / ggf. ein Kurzvideo der Einbau-Situation, mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie den Kaufbeleg an service@profi-pumpe.de. Dies kann zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Reklamation beitragen.
Bestimmung richtiger Ersatzteile bei Gartenbrunnen und Solarteichpumpen (interaktive pdf) - Info
Die PDFs lassen sich problemlos mit den aktuell gängigen Browsern auf dem PC ausfüllen und speichern.
Senden Sie das passende Formular und ggf. aussagekräftige Fotos mit einer kurzen Beschreibung des Problems oder benötigtem Ersatzteil an service@profi-pumpe.de. Dies kann zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage beitragen und sorgt dafür, dass wir Ihnen das richtige Ersatzteil zusenden können.