Instructions

Here you will find operating instructions by model and category:

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Revocation

The revocation policy and all necessary information can be found here:

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Returns

Information on processing returns with addresses can be found here:

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Transport damage

If your delivery is damaged, you will find all the necessary information here:

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profi pump VIDEOS

Our Youtube Channel with product/assembly and service videos:

Youtube
Open this page on your smartphone:

Here you will find Help Solutions Support

Troubleshooting - Troubleshooting

Hier finden Sie Tips und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Unterstützende Videos und Grafiken helfen Ihnen bei der Suche und Behebung von Problemen.

  • Garden and indoor fountains
  • Well pumps
  • Airbrush components
  • Adblue & diesel pumps
  • Submersible and cistern pumps
  • Pool & water pumps / HWW
  • Flow monitor & pump control
Service forms for download (pdf)

Im Falle einer Reklamation oder eines Defektes können Sie das zu Ihrem Produkt passende PDF ausdrucken, Ausfüllen und die eingescannten oder mit dem Smartphone abfotografierten Seiten an uns senden.

Senden Sie, zusammen mit dem ausgefüllten Formular, aussagekräftige Fotos / ggf. ein Kurzvideo der Einbau-Situation, mit einer kurzen Beschreibung des Problems sowie den Kaufbeleg an service@profi-pumpe.de. This can help to speed up the processing of your complaint.

  • Widerruf / Retouren Formular
  • Transport damage
  • Rain filter
  • Rainwater pumps
  • Pump control / flow monitor
  • Submersible pumps
  • Well pumps
  • Pool pumps
  • Diesel pumps
  • Adblue® pumps
  • Domestic waterworks
  • 230V decorative/garden fountain
  • Solar pond decoration/garden fountain
  • Rain barrels
  • Airbrush components
Determining the correct spare parts for garden fountains and solar pond pumps (interactive pdf) - Info

The PDFs can be easily filled out and saved on the PC using the currently available browsers.

Senden Sie das passende Formular und ggf. aussagekräftige Fotos mit einer kurzen Beschreibung des Problems oder benötigtem Ersatzteil an service@profi-pumpe.de. Dies kann zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage beitragen und sorgt dafür, dass wir Ihnen das richtige Ersatzteil zusenden können.

  • Adapter cable specifications
  • LED specifications
  • Pump specifications