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Troubleshooting fรผr:
Problem: Pumpe lรคuft, aber LEDs leuchten nicht
- Kabel nicht richtig angeschlossen Kabelverbindungen prรผfen.
- Adapterkabel ist evtl. defekt. Adapterkabel muss ausgetauscht werden.ย Adapterkabel identifizieren
- Alle, ein oder mehrere LEDs leuchten nicht LED/LEDs sind evtl. defekt und mรผssen ausgetauscht werden.ย LED-Version identifizieren
Problem: LEDs leuchten, aber Pumpe lรคuft nicht
- Pumpe ist verstopft. Pumpe รถffnen und Einzelteile reinigen.ย Anleitung und Video.
- Pumpe ist defekt. Pumpe muss ausgetauscht werden.ย Pumpen-Version identifizieren
Problem: Pumpe und LEDs ohne Funktion
- Solarpanel nicht richtig angeschlossen. Kabelverbindungen prรผfen.
- Adapterkabel ist evtl. defekt. Adapterkabel muss ausgetauscht werden.ย Adapterkabel identifizieren
- Schlecht platziert (wenig Sonne), dadurch ist der AKKU nicht vollstรคndig geladen Plazierung des Solarpanels รคndern (mehr Sonne), Akku min. 8 Stunden bei guter Sonneneinstrahlung aufladen.ย Solarpanel platzieren
- Solarpanel oder AKKU defekt Akku tauschen ggf. Solarpanel erneuern.
Problem: Starker oder moderater Wasserverlust
- Wasserverlust duch Verdunstung, bei hohen Temperaturen Wasserstand regelmรคsig รผberprรผfen und ggf. nachfรผllen.
- Wasserbehรคltnis ist evtl. undicht Wasserbehรคlter auf Risse und Beschรคdigungen prรผfen. Rissige Stelle reinigen und abtrocknen, dann mit Epoxidharz, Fugen- oder Abdichtmasse aus dem Baumarkt abdichten und aushรคrten / trocknen lassen. Danach wieder mit Wasser befรผllen und auf Dichtigkeit prรผfen.
Problem: Pumpe lรคuft, aber LEDs leuchten nicht
- Kabel nicht richtig angeschlossen Kabelverbindungen prรผfen.
- Adapterkabel ist evtl. defekt. Adapterkabel muss ausgetauscht werden.ย Adapterkabel identifizieren
Problem: LEDs leuchten, aber Pumpe lรคuft nicht
- Pumpe ist verstopft. Pumpe รถffnen und Einzelteile reinigen.ย Anleitung und Video.
- Pumpe ist defekt. Pumpe muss ausgetauscht werden.ย Pumpen-Version identifizieren
Problem: Pumpe und LEDs ohne Funktion
- Solarpanel nicht richtig angeschlossen. Kabelverbindungen prรผfen.
- Adapterkabel ist evtl. defekt. Adapterkabel muss ausgetauscht werden.ย Adapterkabel identifizieren
- Schlecht platziert (wenig Sonne) oder defekt. Plazierung des Solarpanels รคndern (mehr Sonne), Ggf. ist das Solarpanel auszutauschen.ย Solarpanel platzieren
Problem: Starker oder moderater Wasserverlust
- Wasserverlust duch Verdunstung, bei hohen Temperaturen. Wasserstand regelmรคsig รผberprรผfen und ggf. nachfรผllen.
- Wasserbehรคltnis ist evtl. undicht. Wasserbehรคlter auf Risse und Beschรคdigungen prรผfen. Rissige Stelle reinigen und abtrocknen, dann mit Epoxidharz, Fugen- oder Abdichtmasse aus dem Baumarkt abdichten und aushรคrten / trocknen lassen. Danach wieder mit Wasser befรผllen und auf Dichtigkeit prรผfen.
Problem: Pumpe lรคuft, aber LEDs leuchten nicht
- Kabel nicht richtig angeschlossen Kabelverbindungen prรผfen.
- Adapterkabel ist evtl. defekt. Adapterkabel muss ausgetauscht werden.ย Adapterkabel identifizieren
Problem: LEDs leuchten, aber Pumpe lรคuft nicht
Problem: Pumpe und LEDs ohne Funktion
Problem: Starker oder moderater Wasserverlust
- Wasserverlust duch Verdunstung, bei hohen Temperaturen. Wasserstand regelmรคsig รผberprรผfen und ggf. nachfรผllen.
- Wasserbehรคltnis ist evtl. undicht. Wasserbehรคlter auf Risse und Beschรคdigungen prรผfen. Rissige Stelle reinigen und abtrocknen, dann mit Epoxidharz, Fugen- oder Abdichtmasse aus dem Baumarkt abdichten und aushรคrten / trocknen lassen. Danach wieder mit Wasser befรผllen und auf Dichtigkeit prรผfen.
WICHTIG: Akkus haben eine begrenzte Lebensdauer, die stark von ihrer Behandlung abhรคngt. Akkus sind daher meist vom Umtausch ausgeschlossen, da sie Verschleiรteile sind. Bei richtiger Lagerung und regelmรครiger Ladung gilt daher eine ย EINGESCHRรNKTE GEWรHRLEISTUNG
Unterstรผtzende Videos
Ersatzteile identifizieren
Wie ist gewรคhrleistet, dass ich die richtigen Ersatzteile bekomme?
รber die Zeit kann es herstellungsbedingt sein, dass die Produktion angepasst wird und Bauteile sich dabei verรคndern. Um zu gewรคhrleisteten, dass Sie die richtigen Bauteile bekommen haben wir ein paar Formulare erstellt, in denen Sie die Bauteile / Spezifikationen, die Sie aktuell haben, ankreuzen und um ein paar zusรคtzliche Daten ergรคnzen. (s. VIDEO) Danach kรถnnen wir 100% kompatible Teile an Sie versenden.
Nach dem Sie die Bauteile identifiziert haben, welche bei Ihnen verbaut sind, bitten wir Sie unsere weiteren Videos anzuschauen, um den Fehler zu identifizieren. Sollte die Fehlerfeststellung nicht eindeutig auf ein bestimmtes Bauteil eingegrenzt werden kรถnnen, so kรถnnen Sie stets das betreffende Technik-Set erwerben. Damit kรถnnen Sie durch Bauteiletausch eindeutig das defekte Bauteil identifizieren und austauschen. Sollten Sie die restlichen Bauteile zurรผck geben wollen, senden wir Ihnen auf Anfrage einen Retourenschein zu und erstatten (je nach Sachlage, retournierte Ware muss einwandfrei sein) den Differenzbetrag. Sollten Sie jedoch die restlichen Bauteile behalten wollen, kontaktieren Sie uns und wir passen den Preis an.
Bestimmung richtiger Ersatzteile bei Gartenbrunnen und Solarteichpumpen (interaktive pdf)
Die PDFs lassen sich problemlos mit den aktuell gรคngigen Browsern auf dem PC ausfรผllen und speichern.
Senden Sie uns, zusammen mit den passenden Formularen und evtl. aussagekrรคftige Fotos / ggf. ein Kurzvideo der Einbau-Situation, mit einer kurzen Beschreibung des Problems und Kaufbeleg an service@profi-pumpe.de. Dies kann zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Reklamation beitragen.