Muster Retouren Anfrage

Wenn Sie eine Retoure melden möchten, COPY the following Sample text into a document (for printing) or an e-mail and fill in the fields marked with (*) marked locations. Send us the form. Please delete as applicable.

				
					Nachricht AN
1A profi-pumpe.de UG (haftungsbeschränkt)
Service
Kreuzberger Ring 46
65205 Wiesbaden

Telefaxnummer: +49(0)611 9458776-11
E-Mail-Adresse: service@profi-pumpe.de 

Für die bestellte(n) Ware(n) möchte(n) ich/ wir (*), dass:

Ich möchte:
[ ] der Artikel gegen Neuware ausgetauscht wird
[ ] der Artikel überprüft, ggf. repariert und mir wieder zugesendet wird.
    [ ] Sie mir dafür einen Preisnachlass anbieten.
[ ] ich vom Kaufvertrag zurücktrete und erkläre hiermit den Widerruf. (Rücksendung oder Retourenschein auf eigene Kosten §357)
    [ ] KEIN Ersatz gesendet werden soll.

Sollte der Fehler nachweislich auf mein Einwirken zurück geführt werden oder durch mich verursacht worden sein, verpflichte ich mich hiermit die Kosten zu übernehmen.

Auftrags- oder Bestellnummer (*)
Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

Name des/ der Verbraucher(s)
Anschrift des/ der Verbraucher(s)

Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Muster-Retouren-Anfrage [pdf]

IMPORTANT: Please note that we can only generate a revocation if the goods NEW/UNUSED/OVP is.
In the case of products delivered free of defects, in the event of withdrawal you shall bear the Return costs. This also applies if you receive a return slip from us.
Note: Please bear in mind that the processing of inquiries may be delayed by a few days due to high workloads. Thank you for your understanding.

Wichtige Retouren-Versand Info!

If you have instructed us to do so, we will collect the goods that cannot be sent by parcel post at your expense from the kerbside, ready for dispatch and securely packed for transportation.you must return or hand over the goods that can be sent by parcel post to us or to 1A profi-pumpe.de UG (haftungsbeschränkt), Service & Lager, (see address below) immediately and in any case within 14 days of the day on which you notify us of the cancellation of this contract at the latest. The deadline is met if you send the goods that can be sent by parcel post before the period of 14 days has expired.
The Germany-wide collection costs for goods that cannot be sent by parcel post are estimated as follows:

  • package/rain barrel to a maximum of around EUR 80,
  • pallet to a maximum of around EUR 150

Abroad please inquire.

Wir bearbeiten die Retouren NICHT unter unserer Büroadresse,
sondern in der von uns beauftragten Service-Werkstatt:

  • Airbrush AN:
    WOVODO UG, Service & Lager, Hilderser Str. 11, 98590 Schwallungen
  • all other products AN:
    WOVODO UG, Service & Lager, Budenheimer Weg 55, 55262 Ingelheim

Wir bitten Sie, die Rücksendungen entsprechend zu adressieren und zu frankieren oder den von uns erstellten Retourenschein zu nutzen. Das beschleunigt die Bearbeitung Ihres Anliegens. Es steht Ihnen jedoch frei, die Retouren-Ware an unsere Büroadresse zurückzusenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass dort bei sperriger Ware (inkl. Palettenware) die Entladung aufgrund fehlender Hilfsmittel nicht möglich ist. Diese Informationen dienen lediglich der Optimierung der Geschäftsabläufe und schränken Ihre Rechte als Verbraucher in keiner Weise ein.

Safe return transportation

If possible, please pack the goods in the original packaging so that no damage can occur to the product during return transportation. In the event of transport damage due to defective packaging, your claims cannot be recognized.